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Mit dem Handy an der Kasse: Mobil und sicher bezahlen
11. Oktober 2018

In diesem Faltblatt erhalten Sie einen Überblick rund um das sichere Bezahlen mit dem Smartphone.

Dubioses Stellenangebot: Finanzagent
5. Oktober 2018

Die Masche ist nicht neu, aber immer wieder fallen Inhaber von Bankkonten in Deutschland auf Kriminelle herein. Gezielt per E-Mail oder auf Internetseiten wird ihnen eine einträgliche Tätigkeit als sogenannter Finanzagent angeboten.

Pfändungsschutz dank P-Konto
25. Mai 2018

Sind Sie von einer Pfändung betroffen, erhalten Sie über das P-Konto einen Pfändungsschutz, ohne dass Sie vorher zum Gericht gehen müssen. Das Faltblatt enthält die aktuellen Zahlen von Juli 2017.

Vorsicht: Betrug am Telefon
12. März 2018

Sie geben sich als Enkel, Polizist, Rechtsanwalt oder Techniker aus: Betrüger am Telefon versuchen mit verschiedensten Maschen, Ihr Vertrauen zu gewinnen oder Druck auf Sie auszuüben.

Kontaktloses Bezahlen mit Karte
23. August 2017

Bezahlen ohne die Karte aus der Hand zu geben? Bei Beträgen bis 25 € können Bankkunden ihre girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte einen kurzen Augenblick vor ein kontaktloses Händlerterminal halten. In diesem Faltblatt sind Fragen und Antworten zum kontaktlosen Bezahlen zusammengestellt.

Ombudsmann der privaten Banken
10. März 2017

Der Ombudsmann der privaten Banken ist eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle. In diesem Flyer sind die wichtigsten Fragen und Antworten zum Verfahren zu finden.

Private Immobilienfinanzierung
11. Januar 2017

Wer sich seinen Wunsch von den eigenen vier Wänden erfüllen will, benötigt in der Regel eine Immobilienfinanzierung.

Online- und Mobile-Banking - sicher über Browser und App
29. November 2016

Bankgeschäfte über das Internet abzuwickeln, ist schnell, einfach und bequem.

Ombudsmann-Tätigkeitsbericht 2015
20. Oktober 2016

„Letztes Jahr haben wir am Abgrund gestanden, doch dieses Jahr haben wir einen großen Schritt voran gemacht“ – Richtig verstanden – bzw. gegangen – taugt der Satz durchaus als eine Überschrift des Tätigkeitsberichts 2015 des Ombudsmanns der privaten Banken.

Sicher mit Karte
15. September 2016

Zu Ihrem Konto erhalten Sie üblicherweise eine Bankkarte mit verschiedenen Funktionen.

SEPA ist da: einfach bezahlen mit IBAN und BIC
12. Januar 2016

In insgesamt 34 SEPA-Teilnehmerländern können Sie mit der SEPA-Überweisung und SEPA-Lastschrift besonders bequem, schnell und sicher bezahlen.

Ombudsmann-Tätigkeitsbericht 2014
27. Oktober 2015

Wenn das Wörtchen „wenn“ nicht wäre… In diesem Fall hätte der Ombudsmann der privaten Banken im Jahre 2014 einen Rückgang der an ihn gerichteten Verbraucherbeschwerden von rund 13 % vermelden können. Damit wäre auch in Zahlen deutlich geworden, dass Instrumente des präventiven Verbraucherschutzes in der Praxis greifen.

Frühzeitig für Notfälle Bankangelegenheiten regeln
29. April 2015

Jeder kann in die Lage kommen, seine Bankangelegenheiten nicht mehr selbst regeln zu können – nicht nur altersbedingt, sondern auch aufgrund eines Unfalls oder einer schweren Krankheit. Wer kümmert sich dann um die Bankgeschäfte, die der Betroffene nicht mehr selbst erledigen kann?

Ombudsmann-Verfahrensordnung
1. Januar 2015

Verfahrensordnung für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe (Gültig für Fälle, die bis 31. Januar 2017 eingereicht wurden.)

Ombudsmann-Tätigkeitsbericht 2013
1. August 2014

Ein erster Blick auf das Geschehen im Ombudsmannverfahren im Berichtsjahr 2013 zeigt, dass die Beschwerdezahlen gegenüber der Hochphase der Finanzmarktkrise zurückgegangen sind

Wie schütze ich mich vor Phishing?
1. August 2014

Viele Menschen haben Angst, dass ihre Daten beim Online-Banking abgefangen werden.

Tipps für die Anlageberatung
1. September 2013

Dieses Faltblatt gibt Ihnen einen kurzen Überblick über den Ablauf einer Beratung rund um Ihre Fragen für die richtige Geldanlage.

Ombudsmann-Tätigkeitsbericht 2012
1. August 2013

20 Jahre ist es her, dass der Ombudsmann der privaten Banken seine Tätigkeit aufgenommen hat.

Elektronische Kontoauszüge
1. Juli 2009

Kontoauszugsdrucker ade! Banken bieten ihren Privatkunden den Service, Kontoauszüge bequem im Internet abzurufen.


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