Wir machen die Dinge möglich und sorgen dafür, dass alle im Verband gut und effizient arbeiten und zusammenarbeiten können. Vier Themengruppen bilden den Bereich:
• Die Themengruppe HR, die sich um alle Personalthemen im Bankenverband kümmert.
• Die Themengruppe Operations and Finance sorgt für reibungslose Abläufe im Verband, ein funktionsfähiges Gebäude und die digitale und analoge Dokumentation. Auch der Haushalt und das Finanz-Controlling des Verbandes werden hier verantwortet.
• Die Themengruppe IT gestaltet, entwickelt und verantwortet sämtliche IT-Systeme innerhalb des Verbandes und im Zusammenspiel mit seinen Mitgliedern und anderen Stakeholdern.
• Die Themengruppe Schlichtung und Kontensuche unterstützt Bankkunden und Banken bei der Lösung von Konflikten in der Kundenbeziehung und Bankkunden bei der Nachforschung zu bestehenden, aber nicht aktiv genutzten Bankkonten.
