Themengruppe Schlichtung und Kontensuche
Die Themengruppe verantwortet das Ombudsmann-System der privaten Banken, ist Anlaufstelle für Bankkunden in Beschwerdeangelegenheiten gegenüber privaten Banken und organisiert das Kontennachforschungsverfahren für Bankkunden. Die Themengruppe gehört zum Bereich Organisation und Kommunikation, wie auch die Themengruppen Personal; Finanzen; Organisation sowie IT-Management.
