Themengruppe Schlichtung und Kontensuche

Die Themengruppe verantwortet das Ombudsmann-System der privaten Banken, ist Anlaufstelle für Bankkunden in Beschwerdeangelegenheiten gegenüber privaten Banken und organisiert das Kontennachforschungsverfahren für Bankkunden. Die Themengruppe gehört zum Bereich Organisation und Kommunikation, wie auch die Themengruppen Personal; Finanzen; Organisation sowie IT-Management.

Ombudsmannverfahren Bankenverband

Ombudsleute zur Verbraucherschlichtung

Unabhängige Schlichter helfen im Streitfall mit Ihrem Bankinstitut.

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Ombudsleute zur Verbraucherschlichtung

Kontakt

Julia Kern

Julia Kern

Themengruppenleiterin

Tel.: +49 30 1663 2326

julia.kern@bdb.de

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