Themengruppe Ombudsmann und Nachforschung
Die Themengruppe verantwortet das Ombudsmann-System der privaten Banken, ist Anlaufstelle für Bankkunden in Beschwerdeangelegenheiten gegenüber privaten Banken und organisiert das Kontennachforschungsverfahren für Bankkunden. Die Themengruppe gehört zum Bereich Services, wie auch die Themengruppen Personal; Finanzen; Organisation sowie IT-Management.
