Wann: ab sofort Wo: Berlin

Der Bankenverband mit Sitz in Berlin ist einer der großen Wirtschaftsverbände Deutschlands. Er vertritt die Interessen der in Deutschland tätigen privaten Banken und FinTechs auf nationaler und internationaler Ebene.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams Schlichtung und Kontensuche ab sofort eine/n Werkstudenten/in (w/m/d). Es handelt sich um eine auf zwei Jahre befristete Teilzeit-Stelle (20 Stunden/Woche in der Vorlesungszeit und bis zu 39 Stunden in der vorlesungsfreien Zeit).

Das Team Schlichtung und Kontensuche verantwortet das Schlichtungsverfahren der privaten Banken und bietet somit Verbrauchern und Mitgliedsbanken die Möglichkeit, ihre Bankrechtlichen Streitigkeiten außergerichtlich zu klären. Darüber hinaus organisiert das Team die Kontensuche in Nachlass- und Betreuungsfällen. Das Team gehört gemeinsam mit dem Team HR, Operations und Finance sowie IT zum Bereich Organisation.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Vorprüfung der Schlichtungsanträge und Abwicklung der Verfahren im volldigitalisierten System, als auch die Vorprüfung und Abwicklung der Suchanfragen im volldigitalen Verfahren Kontensuche.
• Dabei erfassen Sie die Daten der Beteiligten und kategorisieren Sie die Schlichtungsvorgänge nach Sachgebieten und Beschwerdegegenständen.
• Sie bearbeiten Posteingänge und verfassen Entscheidungsentwürfe bei unzulässigen Verfahren und Korrespondenzen in Form von textbausteinbasierten Formbriefen.

Unsere Anforderungen und Erwartungen:

• Sie befinden sich in einem laufenden Studium (z.B. Rechtswissenschaften) mit Bezug zum beschriebenen Aufgabenbereich oder sind bereit, sich in die Materie einzuarbeiten.
• Sie haben eine sehr gute mündliche, als auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, wobei Englischkenntnisse ebenfalls wünschenswert sind.
• Sie bringen sehr gute EDV-Kenntnisse bei MS PowerPoint und MS Excel mit.
• Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, Loyalität und Vertrauenswürdigkeit zeichnen Sie aus.

Wir bieten Ihnen:

• Bei uns arbeiten Sie an interessanten Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in einem wirtschaftspolitischen Spitzenverband und erhalten vielfältige Einblicke in die aktuellen Finanzthemen.
• Wir fördern eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten bei all unseren Mitarbeitenden.
• Die Einbindung in ein engagiertes Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur ist uns sehr wichtig.
• Wir unterstützen flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten sowie gleitende Arbeitszeiten in einem Arbeitszeitrahmen von 07.00-22.00 Uhr.
• Dazu bieten wir einen Arbeitsplatz in attraktiver Lage in Berlin-Mitte mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und einen Zuschuss in Höhe von 30,00 € für ein BVG-(Deutschland-)Firmenticket.

Die Formulierungen dieser Stellenausschreibung sollen ausdrücklich jedes Geschlecht (w, m, d) mit einbeziehen.