Geschäftsbereich Organisation und Kommunikation

Der Bereich umfasst die meisten Querschnittsthemengruppen im Bankenverband.

In diesem Geschäftsbereich arbeiten die Teams der Organisation und der Kommunikation. In der Organisation sind das konkret Themengruppen HR, Operations und Finance, IT sowie Schlichtung und Kontensuche. Zur Kommunikation gehören die Themengruppen Media Relations, Digitale Inhalte und Kanäle sowie das Team Finanzbildung. Die wesentlichen Kommunikationsdisziplinen sind hier zusammengefasst – von der klassischen Medienarbeit, über Publikationen, Webseiten und Bewegtbild bis zu Social Media.

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Oliver Santen

Geschäftsbereichsleiter Organisation und Kommunikation

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Finanzbildung

Die Themengruppe fördert die ökonomische Bildung für den Bankenverband.
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Media Relations

Die Themengruppe verantwortet die Medienarbeit und Pressestelle des Bankenverbandes.
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Digitale Inhalte und Kanäle

Die digitalen Kanäle verantworten alle Webseiten des Bankenverbands, kümmern sich um die inhaltliche und technische Weiterentwicklung.
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HR

Das Team verantwortet das Personalmanagement, die Personalentwicklung, die HR-Systeme und die konzeptionelle Personalarbeit im Bankenverband.
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IT

Die Themengruppe verantwortet die gesamte IT des Verbandes.
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Schlichtung und Kontensuche

Die Themengruppe kümmert sich um die Schiedsstelle der privaten Banken und ist Anlaufstelle für Bankkunden in Beschwerdeangelegenheiten.
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Operations und Finance

Hier werden Unterstützungsfunktionen - vom Prozessmanagement, über den Sprachendienst bis zum Rechnungswesen - im Bankenverband verantwortet.