Die Themengruppe Retail und Verbraucherschutz des Bankenverbandes bearbeitet mit einem interdisziplinären Team vor allem Fragen rund um das Geschäft mit Privatkundinnen und Privatkunden. Zu den Schwerpunktthemen gehören Altersvorsorge, Digitaler Vertrieb, Retail Banking, Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern, Verbraucherpolitik und Wertpapiervertrieb.
Im Spannungsfeld von Verbraucherpolitik und den Interessen unserer Mitglieder Mitgliedsbanken entwickeln wir Positionen zu aktuellen Themen und vertreten diese gegenüber Gesetzgebungsorganen, Aufsicht und Öffentlichkeit in Deutschland wie in Europa. Daneben unterstützen wir unsere Mitgliedsinstitute bei der Umsetzung rechtlicher Anforderungen.