Verbraucher

Ein sicherer und verantwortungsvoller Umgang mit Bankdienstleistungen ist uns wichtig. Im Bereich Verbraucher bieten wir Ihnen hilfreiche Tipps und Ratschläge zu aktuellen Gesetzesvorhaben, rechtlichen Änderungen und zur sicheren Nutzung von Online-Banking und Karten. Mit unseren Informationen möchten wir Sie dabei unterstützen, sich im Finanzalltag souverän und informiert zu bewegen. Denn nur gut informierte Verbraucher können in einer komplexen Welt fundierte Entscheidungen treffen und sich wirksam vor Betrug schützen. Dabei setzen wir uns dafür ein, dass Verbraucherschutzregeln klar und verständlich sind, um die finanzielle Selbstbestimmung zu stärken.

Aktuelle Beiträge

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Herkenhoff: Warum wir „Phishen Impossible“ unterstützen

Mit „Machen wir Phishen Impossible“ startet die erste bundesweite und branchenübergreifende Kampagne zur Betrugsbekämpfung. Ihr Ziel: Verbraucherinnen und Verbraucher für die Betrugsmaschen der Täter zu sensibilisieren. Hauptgeschäftsführer Heiner Herkenhoff erläutert, warum branchenübergreifende Zusammenarbeit entscheidend ist.

Bankkonto Todesfall
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Bankkonto im Todesfall: Wer darf noch über das Konto verfügen?

Nach dem Tod eines Ehepartners oder eines anderen nahestehenden Menschen müssen viele organisatorische Fragen geklärt werden. Dazu gehört auch das Bankkonto des Verstorbenen. Wird das Konto gesperrt? Wer darf Rechnungen bezahlen? Und wann können Erben über das Guthaben verfügen?

Älteres Pärchen auf ihrer Terasse
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So bleibt Geld bis ins hohe Alter ein guter Begleiter

Der Ruhestand eröffnet neue Freiräume für Familie, Reisen und Hobbys. Gleichzeitig verändert sich die finanzielle Situation: Das Arbeitseinkommen wird durch die Rente ersetzt, die oft deutlich niedriger ausfällt. Umso wichtiger sind Übersicht, Planung und kluge Entscheidungen.

Nachhaltige Geldanlage
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Geld nachhaltig anlegen: Worauf sollten Sie achten?

Sie möchten Ihr Geld anlegen und dabei Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtigen? Dann sollten Sie nicht nur auf Begriffe wie „grün“ oder „ESG“ achten. Entscheidend ist, was tatsächlich hinter einem Anlageprodukt steckt.

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Dirk Stein

Dirk Stein

Leiter Retail und Verbraucherschutz

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Kathleen Altmann

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Pressesprecherin

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Retail und Verbraucherschutz

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